Zet jij de standaard voor klanttevredenheid en kwaliteit? 

Als QA Specialist Retail ben jij dé expert waar onze grootste klanten op vertrouwen voor kwaliteitsmanagement. Jij zorgt ervoor dat onze producten altijd voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen, door scherp te kijken naar processen en voortdurend verbeteringen door te voeren. Met jouw kennis van de Europese wet- en regelgeving en de laatste ontwikkelingen in de sector, waarborg je een hoge standaard in kwaliteit en voedselveiligheid. Je speelt een cruciale rol in het leveren van de beste kwaliteit aan onze klanten, waardoor hun vertrouwen in onze producten continu wordt versterkt. 

Jouw verantwoordelijkheden:

• Jij bent het eerste aanpreekpunt voor onze topklanten op het gebied van kwaliteitsmanagement. Klanten vertrouwen op jouw deskundigheid en oplossingsgerichtheid om hun grootste kwaliteitsvraagstukken te tackelen;
• Het bouwen en onderhouden van sterke, vertrouwelijke klantrelaties door diepgaande kennis van hun behoeften en verwachtingen. Jij zorgt ervoor dat elke interactie een kans is om te schitteren en hun verwachtingen te overtreffen;
• De leiding nemen in het analyseren en oplossen van kwaliteitsproblemen en klachten. Jij pakt uitdagingen aan met een strategische en creatieve aanpak, waardoor problemen snel worden opgelost en klanttevredenheid wordt gegarandeerd;
• Jij coördineert moeiteloos acties met verschillende interne teams om effectieve oplossingen te implementeren;
• Uitvoeren van interne inspecties om gemaakte afspraken te verifiëren en waar nodig bij te sturen;
• Bijhouden van gedetailleerde documentatie bij van kwaliteitskwesties en klantcontacten;
• Initiëren en doorvoeren van veranderingen op basis van klantfeedback om de klanttevredenheid te verhogen en de voorbeeldrol van Hessing te versterken;
• Rapporteren van bevindingen en voortgang aan het management en relevante afdelingen. 

Als QA Specialist Retail zorg je voor consistente levering van hoogwaardige informatie die voldoet aan klantverwachtingen en regelgeving. Door effectieve probleemoplossing en continue procesoptimalisatie verbeter je de klanttevredenheid en bouw je aan een reputatie van uitmuntendheid. Jouw inzet zorgt ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook enthousiast over onze service.

Je speelt in sleutelrol in het verbeteren van de kwaliteit en voedselveiligheid, zodat wij onze klanten de hoogste standaarden kunnen bieden. Met jouw klantgerichte benadering, scherpe analytische vaardigheden en oog voor detail, zorg je ervoor dat elk aspect van de klantrelatie en productkwaliteit optimaal wordt beheerd Jouw resultaatgerichte aanpak en overtuigingskracht maken het mogelijk om verbeterpunten effectief door te voeren en een uitstekende klanttevredenheid te realiseren. 

Jij:

• Beschikt minimaal over een HBO opleiding richting kwaliteitsmanagement, levensmiddelentechnologie of vergelijkbaar;
• Hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in het vakgebied, bij voorkeur binnen de koel verse voedingsmiddelenindustrie;
• Hebt de vaardigheid om overtuigend te communiceren met iedereen binnen en buiten de organisatie en kunt snel en doeltreffend corrigerende maatregelen nemen wanneer de situatie daarom vraagt;
• Hebt actuele kennis van relevante wet- en regelgeving en kwaliteitsstandaarden, met specifieke ervaring in private label;
• Beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, in zowel het Nederlands als het Engels, met Duits als pré, en kunt deze effectief benutten binnen de organisatie. 

Bij Hessing draait het niet alleen om groenten en fruit, maar ook om het kweken van jouw talenten en het creëren van een inspirerende werkomgeving. Geniet van onze smaakvolle arbeidsvoorwaarden die jouw inzet belonen! Wij bieden:

• Een aantrekkelijk salaris tussen € 3.240,00 en €4.271,08 bruto per periode van 4 weken (€3.510,00 en €4.627,00 bruto per maand), afhankelijk van ervaring;
• Een 38-urige werkweek;
• Reiskostenvergoeding: €0,21 vanaf 10 km met een max. van 30 km enkele reis;
• Een laptop in bruikleen;
• Een telefoonvergoeding;
• 26 vakantiedagen;
• Een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor ideeën en initiatieven;
• Mogelijkheden voor een fietsplan;
• De Health Club. Korting op sportscholen en regelmatig sportieve evenementen.
• Veel ruimte om stappen te maken in je carrière.
• +1200 collega's #SuperGezellig

• Druk op de gele knop met ‘Solliciteer direct’ en laat je gegevens achter.
• Binnen 1 dag ontvang je van ons een ontvangstbevestiging.
• Wij gaan aan de slag met je sollicitatie en laten je weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek bij ons op kantoor.
• Na een goed eerste gesprek nodigen we je uit voor een tweede gesprek.
• Als dat ook goed voelt, volgt een arbeidsvoorwaardengesprek.
• Alles naar wens? Dan is het tijd om je contract te tekenen.
• Jouw nieuwe job bij Hessing is een feit. #SuperKool

Heb je je weleens afgevraagd waar je caesar salad of wokgroenten vandaan komen? Grote kans dat die uit onze VersFabriek komen. Wij werken elke dag aan een mooi en gezond versproduct. Van productontwikkeling tot het de band afrolt de schappen in. Met al onze fabrieken produceren wij elke week meer dan 7 miljoen verpakkingen. Wij zorgen ervoor dat de schappen het hele jaar door, zeven dagen per week, gevuld zijn met gesneden, gezonde en lekkere groenten en fruit. Met de juiste kwaliteit, smaak en houdbaarheid. Van kant-en-klare gesneden groenten tot aan verspakketten en complete maaltijdsalades; supergezond én supermakkelijk. Zo helpen wij honderdduizenden mensen bij het maken van een gezonde keuze.